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SGムービング~佐川急便の引越し事業~宅配便ノウハウからの単身パックサービスが充実

SGムービングという名前よりも、「佐川急便」という名前のほうがよっぽど知られているだけあって、佐川急便グループ(SGホールディングスグループ)が、引越し事業を行っている、ということは、実はそこまで有名ではないかも知れません。

佐川引越しセンターの評判は?

しかしこのSGムービングは、すくなくとも、その売上高においてきちんと、上位グループに食い込むような勢いを見せています。

このSGムービングにおいては、宅急便で名を馳せているヤマトグループに属する、ヤマトホームコンビニエンスは、単身向けにボックスを用いた単身パックサービスを提供しているのと同様、やはりボックスを用いた単身パックサービスを実施しています。

ただしヤマトホームコンビニエンスと異なるところは、そこで用いられるボックスのサイズが小さめであるということです。このボックスサービスは、例えば単身寮を利用していて、荷物が過小であるような場合などに、非常に丁度良いサイズでしょうし、あるいはトラックサイズを減らして引越し料金を安くおさえたい、というような引越しニーズに対しても、中途半端な荷物を調度良いサイズで運んでくれる、という点できちんと答えてくれると考えられます。

「ひとつの引越しをひとつの業者で」ではなく、「引越しを複数業者に分散する」という発想が一般的になっていることから、そのようなニーズに対応することを目的としているのかも知れません。そして、宅配便に強みを見せているグループだからこそ、そのようなサービスはお手の物だと考えられます。

佐川引越センター

佐川引越センターは『佐川急便』の関連企業というのをご存知だと思います。物流業が強いので荷物の輸送に関するあらゆるサービスを提供しています。日本全国どこへでも、必要な時に、必要な場所へ送ることができるネットワーをを持っています。精密機器や美術品など、高価で取扱いに注意が必要なものの輸送も行っています。ピアノのような敏感な楽器でも輸送を任せられるということですね。佐川引越センターでは、女性が苦手とする家電の配線設置や家具の組立なども行なってくれます。利用者の一人ひとりが満足度できるように、自分でやってコストを抑えたい人、費用がかかっても全部お任せしたいという人にも、合ったプランを提供しています。

さて、佐川引越センターの口コミ評判はというとおおむねよいコメントを目にしました。よいコメントの一部を紹介したいと思います。

「他社より格段安かった」
「営業は他社と違ってしつこくなかった」
「作業がとても丁寧で最後までキッチリしていた」
「佐川に頼んだのに違う運送業者が来たけど、作業は良かった」
「下請けが来たけどすごく礼儀正しかった 」
などです。

よいコメントのみだと公平ではないので悪いコメントも紹介したいと思います。
「見積りに委託業者が来た。」
「なんの連絡もなく下請けの業者が来た。下請けの対応が悪かった」
「作業はまあまあでした社員の方がアルバイトの方を罵倒していて、イヤな気分になった」
「梱包は適当、養生も適当で最悪最低」
などです。

コメントから推測すると佐川引越センターの引越しは自社だけではなく、下請けの業者が担当することが結構あるようですね。これはここに限らず大手の場合にはけっこうこういうことがあるようです。制服やトラックにはロゴが入っていたとしても実は下請け業者ということは多いようですね。

引越しも人と人のお付き合いなので、よい担当者にあたあると良い引越しになって、悪い担当者に当たるとイヤな引越しなってしまうようです。そう考えると引越しってギャンブル?なんですかね。

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